Una de las mejores alternativas disponibles en Colombia, cuando de entidades promotoras de salud se trata, es CafeSalud EPS, esta cuenta con un muy nutrido y efectivo portafolio de servicios, que van dirigidos a satisfacer las principales y más comunes exigencias médicas que puede presentar un usuario común. Una de sus principales fortalezas es la agilidad con la que se realizan los procedimientos administrativos, ya que su personal dedica un gran esfuerzo en cumplir con este objetivo.
CafeSalud pone a la disposición de sus afiliados, una central telefónica dedicada por completo a recibir y procesar las citas médicas que requieran sus usuarios, desde allí es posible programar, consultar o cancelar dichas citas, para lo cual el beneficiario cuenta con un número telefónico, el cual varia en relación a la región del país en la que se encuentre esta persona.
El número telefónico que CafeSalud EPS pone a disposición de sus afiliados a nivel nacional, es 018000-120777. Desde este número de teléfono, es posible comunicarse con la central de la empresa, desde todo el territorio colombiano y de ser necesario los operadores redireccionaran la llamada según las necesidades del afiliado.
De igual manera, es posible también realizar los trámites y solicitudes de estos servicios médicos, de forma completamente online, mediante CafeSalud citas en línea, una interfaz web (www.cafesalud.com.co), que permite comunicar a los usuarios que requieren algún servicio, con el personal de la empresa, encargado de refeccionar de las diferentes exigencias de los afiliados.
Este servicio en línea, no se limita a la tramitación de citas, sino también a la emisión de certificaciones, autorizaciones, incapacitaciones, consultas, peticiones, quejas, reclamos y sugerencias. Es posible obtener duplicados imprimibles del carnet de afiliado entre otros documentos.
Para realizar sus trámites en línea desde su propio hogar, el solicitante solo debe realizar una incripcion en el servicio de forma online, en la cual se le solicitaran algunos datos personales mediante un formulario, que apenas demorara algunos pocos minutos en completar y posteriormente, estará en total capacidad de manejar cada uno de sus requerimientos mediante este medio.
Salud Total EPS
Salud Total EPS es una empresa que tiene como objetivo, ser una entidad promotora de servicios de salud en el ámbito laboral, reconocida por el constante perfeccionamiento de la atención prestada a sus afiliados, haciendo énfasis en la prevención de enfermedades, la oportuna asistencia médica y una cultura de servicio basada en el trato humanizado al protegido y su entorno familiar más cercano.
Esta proveedora de servicios de salud, cuenta con un sitio web desde el cual sus usuarios, los cuales pueden ser individuos (afiliados) o empresas (empleadores), pueden gestionar diferentes trámites relacionados con la salud, como por ejemplo la solicitud de una cita médica, la reproducción de formatos para el informe que se realiza en los casos de accidentes laborales, la generación del certificado de afiliación a servicios de salud, entre otros.
Para realizar el registro en Salud Total, es decir convertirse en un afiliado a sus servicios, basta con dirigirse al sitio web www.saludtotal.com.co, en el cual será necesario acceder al menú “Registro”, en la cual se nos solicitara principalmente el tipo de usuario, donde es posible elegir entre afiliado o empleador según sea el caso, posteriormente solo hablar que llenar algunos datos básicos.
Luego de registrarse en la web, cualquier afiliado a Salud Total, tiene acceso a la plataforma online que le permitirá solicitar citas médicas por medio de Internet, para lo cual será necesario utilizar el menú “Transacciones”, donde podremos acceder a un panel de control que entre otras opciones contiene un módulo de Citas Médicas.
Otra opción importante es la que le permite generar un archivo PDF que servirá como una constancia de suscripción a los servicios de Salud Total, para ello solo es necesario acceder al menú “Consultas” y luego seleccione “Certificado de Afiliación”, de igual forma existe una opción de menú para “Imprimir Carné”, en la cual será necesario seleccionar el nombre de afiliado correspondiente y presionar un botón que posee la etiqueta “Generar carné”.